Shipping policy
配送ポリシー（高額絵画・美術品）
1. 配送業者について
当ギャラリーでは、作品の保護と安全な輸送を最優先に以下の配送方法を採用しています。
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国内配送：ヤマト運輸「美術品輸送サービス」または佐川急便の美術品専用便
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海外配送：FedEx・DHL・日本通運アート便など、目的国・作品評価額に応じて最適な方法を選定
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高額作品（50万円以上）は、専用車両または温湿度管理便にて送付します。
配送会社の指定は基本的にできませんが、特別な希望がある場合は事前にご相談ください。
2. 配送料金について
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作品のサイズや配送先により送料が異なります。
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ご注文後、個別にお見積もりをご連絡いたします。
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見積もり内容をご確認いただき、ご了承いただいた上で発送手続きに進みます。
3. 配送スケジュール
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ご入金確認後、通常2〜7営業日以内に発送手続きを行います。
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特殊梱包（木箱・耐湿加工など）が必要な場合、最大14営業日程度のお時間をいただく場合があります。
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展覧会出品作品や予約販売品は、展示終了・制作完了後の順次発送となります。
4. 梱包仕様
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作品はすべて「耐湿シート＋緩衝材＋外装ダンボール」の三重保護で梱包します。
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高額作品・海外発送は**専用木箱（別途費用）**を使用します。
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額装付き作品は、ガラス保護のために前面緩衝保護ボードを併用します。
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作家証明書・付属品は、別封筒または保護ケースに同梱いたします。
5. 配送保険について
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すべての高額作品には輸送保険を適用しています。
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保険範囲は作品評価額に応じて設定され、100万円を超える作品には追加保険を手配します。
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作品の評価証明が必要な場合は、購入時に「保険証書発行希望」とお申し付けください。
6. 配送中の破損・紛失について
作品の破損・紛失などが発生した場合、受領後24時間以内にご連絡ください。
以下の情報をご用意いただくと、迅速な対応が可能です。
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ご注文番号
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破損箇所の写真（作品・梱包状態・配送ラベル）
ご連絡先：info@gallarys-ab.jp
状況を確認の上、保険会社・配送業者と連携して補償手続きを行います。
代替作品の提供は原則行いませんが、作家が再制作を承諾した場合は別途お知らせいたします。
7. 海外配送について
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海外への発送は、関税・輸入税・通関手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様ご負担となります。
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通関遅延や現地検査等により、配送日数が予定より長くかかることがあります。
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作品のサイズ・素材により航空便・船便を選択し、安全性を優先した方法で輸送いたします。
8. 受取および確認
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作品到着後は、必ず外装および作品の状態をご確認ください。
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作品受取後7日を経過した場合、破損・欠品等に関する補償対応ができません。
9. 連絡先
配送・保険・通関に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
配送サポート窓口：ギャラリーアービーカスタマーサポート
メールアドレス：info@gallarys-ab.jp
受付時間：平日10:00〜18:00（展示会期間・年末年始を除く）